Резюме на должность директора по франчайзингу в FRANCH BOOSTER
Помогу ваши клиентам запустить первых партнеров по франшизе или увеличить кол-во франшиз и их прибыль
ОПЫТ РАБОТЫ ВО ФРАНЧАЙЗИНГЕ
Продажи За 2 месяца помог увеличить кол-во заявок на покупку франшизы в 3 раза. До 300 000$. До этого пол года "команда роста" не могла сдвинуть конверсию с места
Развитие текущих партнеров Увеличили кол-во лидов для партнеров на 626% при снижении цены в !34 раза, что дало + 10 350 000 руб потенциальной выручки для франчайзи
Оптимизировал процессы запуска новых и ведения текущих партнеров. В результате: -процент выполнения планов поднялся с 76% до 92% -только за счет оптимизации дополнительно начали получать 4 032 000 руб в год -Полностью обновил команду. Все запуски стали проходить вовремя и без ошибок. До оптимизации было очень много негатива, сорванных запусков и "левачества" -один из отделов компании по развитию франчайзи начал приносить доп. прибыль +200 000 руб/мес, вместо ежемесячного убытка 200 000 - 400 000 руб/мес
“
Все результаты могу подтвердить
Что делал и с чем работал для достижения этих результатов
ПРОДАЖИ
1
Анализ от рекламы до оплаты
Анализ конкурентов, текущих бизнес-процессов, показателей, качество настроенной аналитики, crm, работы с менеджерами. Рекламы от настроек до оплаты
2
Построение воронки продаж в crm. Доработка скриптов
Пересобрал воронку продаж. Она стала прозрачной и понятной для каждого менеджера. Перестали скапливаться лиды на разных статусах. Прописал регламент для менеджеров и настроил его контроль таким образом, чтобы все ошибки и недочеты были сразу визуально видны
3
Рекомендации по посадочной странице, рекламе, креативам
Из всего была внедрена только часть рекомендаций, которая увеличила конверсию в лид в 2 раза
4
Система контроля качества
Количественный контроль: Чтобы даже при 10 000 лидов в срм видеть тенденции работы, кто хорошо работает, а кто недобросовестно и упускает лиды. Все без необходимости заходить в саму карточку
Качественный контроль: Что и как именно говорит менеджер клиенту
СОПРОВОЖДЕНИЕ
5
Анализ текущей ситуации
На уровне бизнец-процессов в целом. Как это отслеживается и контролируется. Вплоть до того что, как и кто конкретно делает
6
Создание регламентов и нормативов
Кто, что и в какие сроки должен сделать
7
Оцифровка всех сотрудников
Кто за какие показатели отвечает. До этого по сути все отвечали за все и отмазка на все была "Я не успеваю. У меня много задач"
8
Автоматизация рутины и аналитики
До этого аналитика собиралась в полуавтоматическом режиме
9
Автоматизированная система контроля качества
Все важные показатели и своевременность отслеживались автоматически. Все партнеры по которым нарушался план или порядок действий автоматически выводились в отдельное место.
10
Найм всей команды с нуля
Постепенно сменил всю команду. При погружении вскрылось безумное кол-во "сюрпризов" Люди, которых считали звездами компании и полностью доверяли: -Левачили. Предлагали теже услуги напрямую партнерам, которые были в самой УК -Теряли лиды. Знали и игнорировали, что до crm партнеров ежемесячно не доходит до 300 лидов -Саботировали все предложенные улучшения, которые упрощали и ускоряли работу в 2-3 раза
Сейчас команда полностью автономна, самостоятельна и по собственной инициативе предлагает улучшения и внедряет их
Какие навыки и опыт помогают достигать таких результатов
Опыт собственного бизнеса
Знаю все со стороны владельца бизнеса не понаслышке. Проходил все этапы лично, что позволяет видеть всю картину целиком и учитывать это в работе. Была сеть мастерских с 4 филиалами
Начинал с настройки рекламы
Самостоятельно настраивал, вел рекламу. Суммарно открутил более 40 000 000 руб со средней окупаемостью X5
Создавал полностью воронки продаж
Лучший результат это запуск на 22 000 000 руб. Средний чек 90 000 руб
Опыт передачи знаний
Опыт консультирования. Опыт настройки рекламы, продаж, бизнеса позволяет очень быстро помогать другим людям вырасти
Психология
Учился моделированию психических процессов и стандартной психологии. Очень сильно помогает понять человека и найти способ решить задачу, который подходит ему больше всего
Любимое занятие
Хлебом не корми, дай кого-нибудь проконсультировать и помочь в решении его задаче:)
В этой комбинации у клиентов не будет шансов не продать свою первую франшизу или улучшить текущие результаты